Impulsa › Casos de éxito › Proselim
Cliente · Distribución de productos de limpieza
Proselim fabrica y distribuye productos de limpieza en el oriente de Venezuela desde 1995, con marca propia y más de 200 clientes corporativos. Toda su información vivía en SAINT y en hojas sueltas: saber cómo iban las ventas, los cobros o el inventario exigía armar reportes a mano, y las visitas del equipo comercial no se podían contrastar con lo que de verdad se facturaba.
Ventas, cuentas por cobrar, cuentas por pagar, caja y banco, inventario, clientes y cobros a tasa BCV en una sola pantalla, alimentada con los reportes que SAINT ya exporta. Avisa cuando un dato lleva días sin actualizarse o cuando una deuda con un proveedor está por vencer.
Cada visita queda registrada con foto de la firma del cliente, ubicación y hora. El supervisor deja observaciones en vivo, la app funciona sin señal y se cruza con las facturas de SAINT para saber qué visitas terminaron en venta. Hoy está en piloto con el equipo.
Localizamos 50 competidores directos en Anzoátegui, Monagas, Sucre y Bolívar, y marcamos las ciudades revisadas donde no aparece competencia directa: dónde abrir mercado primero.
Cruzamos 210 negocios de Ciudad Guayana contra la cartera real de clientes. 21 ya compraban; los otros 189 quedaron como lista de prospección para el equipo.
Revisamos las 86 publicaciones contra la tabla oficial de envío gratis de Mercado Envíos: el 77 % ya califica desde una sola unidad, y para el resto calculamos cuántas unidades hacen falta.
8 procesos clave (caja, compras, inventario, producción y más) en 13 flujogramas. El hallazgo principal: los controles existían, pero estaban escritos en las descripciones de cargo y no en los manuales de cada proceso.
Catálogo con precios al detal y al mayor tomados de SAINT, y una "lista para cotizar" que el cliente arma y envía por WhatsApp. Sin carrito: en este rubro la venta se cierra conversando.
No le cambiamos el sistema. SAINT sigue siendo la fuente de verdad; encima construimos lo que faltaba para leerlo, actuar a tiempo y salir a vender con datos.
IMPULSA